Tegucigalpa, 7 jul.- Las inconsistencias detectadas en la facturación eléctrica de junio llevaron a nuevas medidas de protección para usuarios de Roatán y José Santos Guardiola, mientras se revisan los cálculos y la forma en que fueron comunicados los ajustes.
La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) tomó la decisión después de analizar los valores aplicados por Roatan Electric Company, S.A. de C.V. (RECO), proceso en el que identificó errores que afectaron a 114 abonados y deficiencias en la información brindada.
La empresa deberá presentar los cálculos corregidos para una nueva revisión antes de aplicar los montos correspondientes a las personas afectadas, conforme a las disposiciones del Acuerdo CREE-48-2026.
Para los demás abonados con saldos pendientes derivados de ajustes, RECO deberá otorgar un plazo de hasta cinco meses para completar los pagos correspondientes.
Durante ese período, la compañía no podrá cobrar intereses por mora sobre esos valores ni suspender el servicio eléctrico cuando la deuda pendiente tenga relación con los ajustes señalados.
La CREE también ordenó mejorar la información entregada a los consumidores. Cada modificación en la facturación deberá explicar claramente el motivo, el período correspondiente, el monto aplicado y el método utilizado para calcularlo.
Además, RECO deberá diferenciar los ajustes originados por disposiciones regulatorias de aquellos provocados por errores propios, como parte de las medidas orientadas a reforzar la transparencia en la facturación y la protección de los usuarios. (BG-Stampa)